服務(wù)支持流程
2021-04-26
返廠維修：
1、機(jī)器型號、序列號
2、故障描述
3、客戶地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方式
意見和建議處理流程：
1、客戶意見和建議
熱線電話4000-300124
2、非質(zhì)量類問題反饋
在半小時內(nèi)響應(yīng)，兩小時內(nèi)初步提交解決方案，兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問題反饋
在半小時內(nèi)響應(yīng)，兩小時內(nèi)初步提交解決方案，因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報(bào)告等具體工作，最終處理結(jié)果時效雙方依據(jù)情況另議。
多咨詢渠道咨詢：
1、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：0755-82048000 82048555
2、請聯(lián)系您的供貨商
3、反饋匯川當(dāng)?shù)胤?wù)經(jīng)理
1、機(jī)器型號、序列號
2、故障描述
3、客戶地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方式
意見和建議處理流程：
1、客戶意見和建議
熱線電話4000-300124
2、非質(zhì)量類問題反饋
在半小時內(nèi)響應(yīng)，兩小時內(nèi)初步提交解決方案，兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問題反饋
在半小時內(nèi)響應(yīng)，兩小時內(nèi)初步提交解決方案，因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報(bào)告等具體工作，最終處理結(jié)果時效雙方依據(jù)情況另議。
多咨詢渠道咨詢：
1、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：0755-82048000 82048555
2、請聯(lián)系您的供貨商
3、反饋匯川當(dāng)?shù)胤?wù)經(jīng)理
